03672/2018-CR - LEY QUE MODIFICA DIVERSOS ARTÍCULOS DEL DECRETO SUPREMO 042-2011-PCM, OBLIGACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO DE CONTAR CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES, CON EL OBJETO DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO
Publicado el 28 de Noviembre del 2018 (Última modificación fue el 30 de Noviembre del 2018)
Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos,
Descentralización, Regionalización, Gobiernos Locales y Modernización de la Gestión del Estado
- Periodo: 2016-2021
- Legislatura: Primera Legislatura Ordinaria 2018
- Número: 03672/2018-CR
- Iniciativas agrupadas:
- Estado: En comisión
Propone modificar diversos artículos al Decreto Supremo 042-2011-PCM sobre el Libro de Reclamaciones que deben contar las entidades públicas para que pueda contar con instrumentos que pudieran coadyuvar a la mejor atención del reclamo, asimismo dotarlo de celeridad y además elevar la calidad de la atención de los funcionarios a los ciudadanos, ya que el sector público por naturaleza debe estar a su servicio.
Actores #
Proponente #
Congreso
Grupo Parlamentario #
Fuerza Popular
Autores #
Figueroa Minaya Modesto; Aramayo Gaona Alejandra; Andrade Salguero de Álvarez Gladys Griselda; Gonzales Ardiles Juan Carlos Eugenio; Elías Ávalos Miguel Ángel; Segura Izquierdo César Antonio; Alcalá Mateo Percy Eloy; Vergara Pinto Edwin
Opiniones #
Opiniones publicadas #
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Seguimiento #
| Fecha | Evento |
|---|---|
| 2018-11-30 | Decretado a… Descentralización, Regionalización, Gobiernos Locales y Modernización de la Gestión del Estado |
| 2018-11-30 | Decretado a… Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos |
| 2018-11-30 | En comisión Descentralización, Regionalización, Gobiernos Locales y Modernización de la Gestión del Estado |
| 2018-11-30 | En comisión Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos |