01945/2017-CR - LEY QUE ESTABLECE LA OBLIGATORIEDAD DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE CONTAR CON EL LIBRO DE RECLAMACIONES EN FORMA FÍSICA PARA EL CONSUMIDOR QUE OPTE POR EL MEDIO ESCRITO

01945/2017-CR - LEY QUE ESTABLECE LA OBLIGATORIEDAD DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE CONTAR CON EL LIBRO DE RECLAMACIONES EN FORMA FÍSICA PARA EL CONSUMIDOR QUE OPTE POR EL MEDIO ESCRITO

Publicado el 3 de Octubre del 2017 (Última modificación fue el 9 de Mayo del 2019)
Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos

  • Periodo: 2016-2021
  • Legislatura: Primera Legislatura Ordinaria 2017
  • Número: 01945/2017-CR
  • Iniciativas agrupadas:
  • Estado: Al Archivo

Propone establecer la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con un Libro de Reclamaciones en forma física para la atención de quejas o reclamos cuando el consumidor opte por el medio escrito y expresamente lo solicite.

Actores #

Proponente #

Congreso

Grupo Parlamentario #

Fuerza Popular

Autores #

Yika García Luis Alberto; Alcorta Suero María Lourdes Pía Luisa; Ananculi Gómez Betty Gladys; Miyashiro Arashiro Marco Enrique; Ramírez Tandazo Bienvenido; Yuyes Meza Juan Carlo

Opiniones #

Opiniones publicadas #

Enlace

Seguimiento #

Fecha Evento
2017-10-06 Decretado a… Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos
2017-10-09 En comisión Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos
2019-05-09 Dictamen Negativo Archivado Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos Unanimidad

Expediente #

Documentos proyecto de ley #

Fecha Documento
2019-05-09 Dictamen de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos

Documentos anexos #

Fecha Documento
2017-10-03 Ley que establece la obligatoriedad de los establecimientos comerciales de contar con el Libro de Reclamaciones en forma física para el consumidor que opte por el medio escrito

Enlaces #